{"id":6659,"date":"2025-03-23T14:00:00","date_gmt":"2025-03-23T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/?p=6659"},"modified":"2025-12-15T20:44:47","modified_gmt":"2025-12-15T19:44:47","slug":"humanizacja-w-rejestracji-pierwszy-kontakt-ktory-robi-roznice","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/en\/6659\/humanizacja-w-rejestracji-pierwszy-kontakt-ktory-robi-roznice\/","title":{"rendered":"Humanizacja w rejestracji. Pierwszy kontakt, kt\u00f3ry robi r\u00f3\u017cnic\u0119"},"content":{"rendered":"<p><strong>Czy kilka minut sp\u0119dzonych przy okienku mo\u017ce wp\u0142yn\u0105\u0107 na ca\u0142y przebieg leczenia? Jak najbardziej. To tu rodzi si\u0119 zaufanie lub frustracja. Dlatego warto przyjrze\u0107 si\u0119, co sprawia, \u017ce pierwszy kontakt naprawd\u0119 staje si\u0119 ludzki.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Rejestracja \u2013 wizyt\u00f3wka ka\u017cdej plac\u00f3wki medycznej<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Cho\u0107 rejestracja to zaledwie pierwszy etap wizyty w plac\u00f3wce zdrowotnej, dla pacjenta jest cz\u0119sto momentem kluczowym. To w\u0142a\u015bnie tutaj pojawia si\u0119 pierwszy kontakt z systemem, z procedurami, z personelem. Pierwsze wra\u017cenie bywa trwa\u0142e: mo\u017ce budowa\u0107 zaufanie lub przeciwnie zniech\u0119ca\u0107 ju\u017c na starcie. Jak pokazuje \u201eNawigator Pacjenta\u201d przygotowany przez Biuro Rzecznika Praw Pacjenta, jednym z najcz\u0119\u015bciej zg\u0142aszanych problem\u00f3w s\u0105 nieuprzejme zachowania personelu rejestracyjnego, brak empatii oraz nieczytelne informacje o procedurach.<\/p>\n\n\n\n<p>Tymczasem dobra rejestracja nie musi oznacza\u0107 luksusowej przestrzeni czy zaawansowanego systemu informatycznego. Chodzi o podstawy: jasn\u0105 komunikacj\u0119, dost\u0119pno\u015b\u0107 informacji, uprzejmo\u015b\u0107 i realn\u0105 gotowo\u015b\u0107 do pomocy. Pracownik rejestracji nie musi zna\u0107 odpowiedzi na ka\u017cde pytanie, ale spos\u00f3b, w jaki zareaguje, czy oka\u017ce pacjentowi szacunek i zainteresowanie, mo\u017ce zadecydowa\u0107 o jego dalszym podej\u015bciu do leczenia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Znaczenie komunikacji interpersonalnej<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Humanizacja w rejestracji to przede wszystkim jako\u015b\u0107 kontaktu cz\u0142owieka z cz\u0142owiekiem. Komunikacja werbalna i niewerbalna odgrywa tu ogromn\u0105 rol\u0119. Ton g\u0142osu, wyraz twarzy, spos\u00f3b zadawania pyta\u0144 to wszystko przek\u0142ada si\u0119 na odczucia pacjenta. Jak podkre\u015bla NFZ w materia\u0142ach szkoleniowych dla pracownik\u00f3w rejestracji, osoby wykonuj\u0105ce t\u0119 prac\u0119 powinny by\u0107 przygotowane do kontaktu z osobami chorymi, zaniepokojonymi, cz\u0119sto te\u017c roszczeniowymi i mimo to zachowa\u0107 spok\u00f3j oraz rzeczowo\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p>Szczeg\u00f3lnie wa\u017cne jest to w przypadku os\u00f3b starszych, z niepe\u0142nosprawno\u015bciami, cudzoziemc\u00f3w lub pacjent\u00f3w w stanie emocjonalnego kryzysu. Umiej\u0119tno\u015b\u0107 prostego t\u0142umaczenia procedur, aktywnego s\u0142uchania i zadawania pyta\u0144 w spos\u00f3b nieoceniaj\u0105cy mo\u017ce uczyni\u0107 rejestracj\u0119 miejscem wsparcia a nie barier\u0105, przez kt\u00f3r\u0105 trzeba przebrn\u0105\u0107. To w\u0142a\u015bnie tutaj zaczyna si\u0119 praktyczna realizacja idei pacjenta jako partnera, a nie \u201epetenta\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kultura organizacyjna zaczyna si\u0119 od okienka<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>W plac\u00f3wkach medycznych to w\u0142a\u015bnie rejestracja najcz\u0119\u015bciej staje si\u0119 lustrem ca\u0142ej instytucji. Je\u015bli pacjent spotyka si\u0119 tu z uprzejmo\u015bci\u0105, cierpliwo\u015bci\u0105 i klarownym przekazem, istnieje du\u017ca szansa, \u017ce podobnej jako\u015bci spodziewa si\u0119 na kolejnych etapach wizyty. Ale je\u015bli ju\u017c na wst\u0119pie czuje si\u0119 ignorowany, zagubiony czy zawstydzany, jego zaufanie do systemu mo\u017ce run\u0105\u0107 zanim jeszcze zobaczy lekarza.<\/p>\n\n\n\n<p>Dlatego tak wa\u017cne jest, aby pracownicy rejestracji byli nie tylko sprawni organizacyjnie, ale te\u017c obj\u0119ci realnym wsparciem \u2013 poprzez szkolenia, superwizje i wewn\u0119trzn\u0105 komunikacj\u0119. Kultura szacunku wobec pacjenta musi i\u015b\u0107 w parze z kultur\u0105 szacunku wobec pracownika. Bez niej nie spos\u00f3b m\u00f3wi\u0107 o prawdziwej humanizacji.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ma\u0142e zmiany, wielki efekt: co naprawd\u0119 robi r\u00f3\u017cnic\u0119?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Humanizacja nie zawsze wymaga rewolucji. Czasem wystarczy kilka dobrze przemy\u015blanych zmian organizacyjnych, by znacz\u0105co poprawi\u0107 do\u015bwiadczenia pacjent\u00f3w. Przyk\u0142ady? Wyra\u017ane oznaczenia kolejek, opcja wcze\u015bniejszej rejestracji online, mo\u017cliwo\u015b\u0107 zg\u0142oszenia szczeg\u00f3lnych potrzeb przy zapisie, a tak\u017ce zwyk\u0142a kartka z informacj\u0105 \u201eprosz\u0119 m\u00f3wi\u0107 wolno \u2013 obs\u0142ugujemy tak\u017ce osoby niedos\u0142ysz\u0105ce\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Jak pokazuj\u0105 analizy NFZ i Biura Rzecznika Praw Pacjenta, takie proste rozwi\u0105zania mog\u0105 radykalnie obni\u017ca\u0107 poziom stresu i frustracji. Ostatecznie nie chodzi o to, by ka\u017cda rejestracja przypomina\u0142a luksusow\u0105 recepcj\u0119 hotelow\u0105. Chodzi o to, by by\u0142a ludzka, dost\u0119pna i uwa\u017cna. Tam, gdzie pacjent czuje si\u0119 traktowany podmiotowo&nbsp;tam \u0142atwiej mu zaufa\u0107, wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107 i leczy\u0107 si\u0119 skuteczniej.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Czy kilka minut sp\u0119dzonych przy okienku mo\u017ce wp\u0142yn\u0105\u0107 na ca\u0142y przebieg leczenia? Jak najbardziej. To tu rodzi si\u0119 zaufanie lub frustracja. Dlatego warto przyjrze\u0107 si\u0119, co sprawia, \u017ce pierwszy kontakt naprawd\u0119 staje si\u0119 ludzki. Rejestracja \u2013 wizyt\u00f3wka ka\u017cdej plac\u00f3wki medycznej Cho\u0107 rejestracja to zaledwie pierwszy etap wizyty w plac\u00f3wce zdrowotnej, dla pacjenta jest cz\u0119sto momentem [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":6660,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-6659","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aktualnosci"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Humanizacja w rejestracji. Pierwszy kontakt, kt\u00f3ry robi r\u00f3\u017cnic\u0119 - Humanizacja medycyny<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Humanizacja w rejestracji medycznej to klucz do zaufania pacjent\u00f3w. Sprawd\u017a, jak komunikacja, empatia i drobne zmiany poprawiaj\u0105 do\u015bwiadczenie leczenia.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/en\/6659\/humanizacja-w-rejestracji-pierwszy-kontakt-ktory-robi-roznice\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Humanizacja w rejestracji. Pierwszy kontakt, kt\u00f3ry robi r\u00f3\u017cnic\u0119 - Humanizacja medycyny\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Humanizacja w rejestracji medycznej to klucz do zaufania pacjent\u00f3w. Sprawd\u017a, jak komunikacja, empatia i drobne zmiany poprawiaj\u0105 do\u015bwiadczenie leczenia.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/en\/6659\/humanizacja-w-rejestracji-pierwszy-kontakt-ktory-robi-roznice\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Humanizacja medycyny\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/humanizacjamedycyny\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-03-23T13:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-15T19:44:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/humanizacja-w-rejestracji.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1333\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Patryk Tupacz\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.humanizacjamedycyny.pl\\\/6659\\\/humanizacja-w-rejestracji-pierwszy-kontakt-ktory-robi-roznice\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.humanizacjamedycyny.pl\\\/6659\\\/humanizacja-w-rejestracji-pierwszy-kontakt-ktory-robi-roznice\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Patryk Tupacz\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.humanizacjamedycyny.pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ae6957800f1b9559f817157bb8a0c801\"},\"headline\":\"Humanizacja w rejestracji. Pierwszy kontakt, kt\u00f3ry robi r\u00f3\u017cnic\u0119\",\"datePublished\":\"2025-03-23T13:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-15T19:44:47+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.humanizacjamedycyny.pl\\\/6659\\\/humanizacja-w-rejestracji-pierwszy-kontakt-ktory-robi-roznice\\\/\"},\"wordCount\":605,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.humanizacjamedycyny.pl\\\/6659\\\/humanizacja-w-rejestracji-pierwszy-kontakt-ktory-robi-roznice\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.humanizacjamedycyny.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/humanizacja-w-rejestracji.webp\",\"articleSection\":[\"Aktualno\u015bci\"],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.humanizacjamedycyny.pl\\\/6659\\\/humanizacja-w-rejestracji-pierwszy-kontakt-ktory-robi-roznice\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.humanizacjamedycyny.pl\\\/6659\\\/humanizacja-w-rejestracji-pierwszy-kontakt-ktory-robi-roznice\\\/\",\"name\":\"Humanizacja w rejestracji. Pierwszy kontakt, kt\u00f3ry robi r\u00f3\u017cnic\u0119 - Humanizacja medycyny\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.humanizacjamedycyny.pl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.humanizacjamedycyny.pl\\\/6659\\\/humanizacja-w-rejestracji-pierwszy-kontakt-ktory-robi-roznice\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.humanizacjamedycyny.pl\\\/6659\\\/humanizacja-w-rejestracji-pierwszy-kontakt-ktory-robi-roznice\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.humanizacjamedycyny.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/humanizacja-w-rejestracji.webp\",\"datePublished\":\"2025-03-23T13:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-15T19:44:47+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.humanizacjamedycyny.pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ae6957800f1b9559f817157bb8a0c801\"},\"description\":\"Humanizacja w rejestracji medycznej to klucz do zaufania pacjent\u00f3w. Sprawd\u017a, jak komunikacja, empatia i drobne zmiany poprawiaj\u0105 do\u015bwiadczenie leczenia.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.humanizacjamedycyny.pl\\\/6659\\\/humanizacja-w-rejestracji-pierwszy-kontakt-ktory-robi-roznice\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.humanizacjamedycyny.pl\\\/6659\\\/humanizacja-w-rejestracji-pierwszy-kontakt-ktory-robi-roznice\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.humanizacjamedycyny.pl\\\/6659\\\/humanizacja-w-rejestracji-pierwszy-kontakt-ktory-robi-roznice\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.humanizacjamedycyny.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/humanizacja-w-rejestracji.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.humanizacjamedycyny.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/humanizacja-w-rejestracji.webp\",\"width\":2000,\"height\":1333,\"caption\":\"Humanizacja w rejestracji. pierwszy krok, kt\u00f3ry robi r\u00f3znic\u0119\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.humanizacjamedycyny.pl\\\/6659\\\/humanizacja-w-rejestracji-pierwszy-kontakt-ktory-robi-roznice\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.humanizacjamedycyny.pl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Aktualno\u015bci\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.humanizacjamedycyny.pl\\\/kategoria\\\/aktualnosci\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Humanizacja w rejestracji. Pierwszy kontakt, kt\u00f3ry robi r\u00f3\u017cnic\u0119\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.humanizacjamedycyny.pl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.humanizacjamedycyny.pl\\\/\",\"name\":\"Humanizacja medycyny\",\"description\":\"Deficytem w medycynie w Polsce nadal pozostaje wykorzystanie potencja\u0142u nauk humanistycznych.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.humanizacjamedycyny.pl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.humanizacjamedycyny.pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ae6957800f1b9559f817157bb8a0c801\",\"name\":\"Patryk Tupacz\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/e20ba472a237a06bf6aaac6c0e6f6c592f7c3d79025ab1af1d34f3e508bbe587?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/e20ba472a237a06bf6aaac6c0e6f6c592f7c3d79025ab1af1d34f3e508bbe587?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/e20ba472a237a06bf6aaac6c0e6f6c592f7c3d79025ab1af1d34f3e508bbe587?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Patryk Tupacz\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Humanizacja w rejestracji. Pierwszy kontakt, kt\u00f3ry robi r\u00f3\u017cnic\u0119 - Humanizacja medycyny","description":"Humanizacja w rejestracji medycznej to klucz do zaufania pacjent\u00f3w. Sprawd\u017a, jak komunikacja, empatia i drobne zmiany poprawiaj\u0105 do\u015bwiadczenie leczenia.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/en\/6659\/humanizacja-w-rejestracji-pierwszy-kontakt-ktory-robi-roznice\/","og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"Humanizacja w rejestracji. Pierwszy kontakt, kt\u00f3ry robi r\u00f3\u017cnic\u0119 - Humanizacja medycyny","og_description":"Humanizacja w rejestracji medycznej to klucz do zaufania pacjent\u00f3w. Sprawd\u017a, jak komunikacja, empatia i drobne zmiany poprawiaj\u0105 do\u015bwiadczenie leczenia.","og_url":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/en\/6659\/humanizacja-w-rejestracji-pierwszy-kontakt-ktory-robi-roznice\/","og_site_name":"Humanizacja medycyny","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/humanizacjamedycyny","article_published_time":"2025-03-23T13:00:00+00:00","article_modified_time":"2025-12-15T19:44:47+00:00","og_image":[{"width":2000,"height":1333,"url":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/humanizacja-w-rejestracji.webp","type":"image\/webp"}],"author":"Patryk Tupacz","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/6659\/humanizacja-w-rejestracji-pierwszy-kontakt-ktory-robi-roznice\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/6659\/humanizacja-w-rejestracji-pierwszy-kontakt-ktory-robi-roznice\/"},"author":{"name":"Patryk Tupacz","@id":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/#\/schema\/person\/ae6957800f1b9559f817157bb8a0c801"},"headline":"Humanizacja w rejestracji. Pierwszy kontakt, kt\u00f3ry robi r\u00f3\u017cnic\u0119","datePublished":"2025-03-23T13:00:00+00:00","dateModified":"2025-12-15T19:44:47+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/6659\/humanizacja-w-rejestracji-pierwszy-kontakt-ktory-robi-roznice\/"},"wordCount":605,"image":{"@id":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/6659\/humanizacja-w-rejestracji-pierwszy-kontakt-ktory-robi-roznice\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/humanizacja-w-rejestracji.webp","articleSection":["Aktualno\u015bci"],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/6659\/humanizacja-w-rejestracji-pierwszy-kontakt-ktory-robi-roznice\/","url":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/6659\/humanizacja-w-rejestracji-pierwszy-kontakt-ktory-robi-roznice\/","name":"Humanizacja w rejestracji. Pierwszy kontakt, kt\u00f3ry robi r\u00f3\u017cnic\u0119 - Humanizacja medycyny","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/6659\/humanizacja-w-rejestracji-pierwszy-kontakt-ktory-robi-roznice\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/6659\/humanizacja-w-rejestracji-pierwszy-kontakt-ktory-robi-roznice\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/humanizacja-w-rejestracji.webp","datePublished":"2025-03-23T13:00:00+00:00","dateModified":"2025-12-15T19:44:47+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/#\/schema\/person\/ae6957800f1b9559f817157bb8a0c801"},"description":"Humanizacja w rejestracji medycznej to klucz do zaufania pacjent\u00f3w. Sprawd\u017a, jak komunikacja, empatia i drobne zmiany poprawiaj\u0105 do\u015bwiadczenie leczenia.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/6659\/humanizacja-w-rejestracji-pierwszy-kontakt-ktory-robi-roznice\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/6659\/humanizacja-w-rejestracji-pierwszy-kontakt-ktory-robi-roznice\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/6659\/humanizacja-w-rejestracji-pierwszy-kontakt-ktory-robi-roznice\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/humanizacja-w-rejestracji.webp","contentUrl":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/humanizacja-w-rejestracji.webp","width":2000,"height":1333,"caption":"Humanizacja w rejestracji. pierwszy krok, kt\u00f3ry robi r\u00f3znic\u0119"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/6659\/humanizacja-w-rejestracji-pierwszy-kontakt-ktory-robi-roznice\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Aktualno\u015bci","item":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/kategoria\/aktualnosci\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Humanizacja w rejestracji. Pierwszy kontakt, kt\u00f3ry robi r\u00f3\u017cnic\u0119"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/#website","url":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/","name":"Humanisation of medicine","description":"A deficit in medicine in Poland is still the exploitation of the potential of the humanities.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/#\/schema\/person\/ae6957800f1b9559f817157bb8a0c801","name":"Patryk Tupacz","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e20ba472a237a06bf6aaac6c0e6f6c592f7c3d79025ab1af1d34f3e508bbe587?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e20ba472a237a06bf6aaac6c0e6f6c592f7c3d79025ab1af1d34f3e508bbe587?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e20ba472a237a06bf6aaac6c0e6f6c592f7c3d79025ab1af1d34f3e508bbe587?s=96&d=mm&r=g","caption":"Patryk Tupacz"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6659","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6659"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6659\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6661,"href":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6659\/revisions\/6661"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6660"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6659"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6659"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.humanizacjamedycyny.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6659"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}